תיק עבודות לפרילנסרים: מה להראות כשעוד אין הרבה

כשמתחילים לבנות תיק עבודות לפרילנסרים, המחשבה הראשונה היא בדרך כלל "אין לי מספיק". אבל לקוח שנכנס לדף לא סופר פרויקטים. הוא מחפש אחד או שניים שדומים למה שהוא צריך, ורוצה להבין איך עבדתם עליהם.

המדריך הזה נכתב בעיקר בשביל מי שהעבודה שלו לא נראית טוב בגלריה: קופירייטרים, מפתחים, מנהלות חשבונות, יועצים. מעצבים וצלמים ימצאו כאן מה לעשות עם הטקסט שליד התמונות.

ועוד הערה לפני שמתחילים: קובץ PDF ששולחים במייל מתיישן ברגע שנשלח, ונפתח לא טוב בטלפון. תיק עבודות דיגיטלי, בדף עם כתובת קבועה, מתעדכן במקום אחד, ואפשר לשלוח אותו בוואטסאפ מבלי לצרף כלום.

תיק עבודות לפרילנסרים: כמה פרויקטים מספיקים

תיק עבודות הוא לא ארכיון. אם תעלו כל דבר שעשיתם, הלקוח יראה בעיקר את הממוצע. שלושה עד חמישה פרויקטים, כל אחד מוצג כמו שצריך, עושים יותר מעשרים תמונות ללא מילה של הסבר.

איך בוחרים: קודם הפרויקטים שדומים לעבודה שאתם רוצים לקבל יותר ממנה, גם אם הם לא הכי גדולים. קופירייטרית שרוצה לכתוב לחברות טכנולוגיה תשים ראשון את דף המוצר שכתבה לסטארט-אפ קטן, ולא את עשרות הפוסטים שכתבה לפייסבוק של מסעדה. הפוסטים אולי הכניסו יותר כסף, אבל הם יביאו לה עוד מסעדות.

איך מציגים פרויקט אחד

לכל פרויקט שלושה חלקים קצרים. זה מה שהופך גלריה לתיק עבודות: התוצאה מקבלת הקשר, והלקוח רואה איך אתם חושבים.

• מה הייתה הבעיה. משפט או שניים. "חנות אונליין לתכשיטים. הרבה כניסות מהטלפון, ומעט מאוד הזמנות."
• מה עשיתם. הצעדים העיקריים, בשפה של הלקוח. לא "ביצעתי אופטימיזציה לחוויית המשתמש", אלא "קיצרתי את הקופה משלושה מסכים לאחד".
• מה יצא. תוצאה אמיתית, אם יש. כשאין מספר, תיאור מספיק: "הלקוחה סיפרה שהפסיקו לשאול אותה בוואטסאפ איך מזמינים". אל תמציאו אחוזים, ואל תעגלו כלפי מעלה.

עם תמונה אחת או שתיים לכל פרויקט, יש לכם תיק עבודות דיגיטלי שאפשר לשלוח כבר היום. כל השאר הוא שיפורים.

ככה זה יכול להיראות אצל קופירייטרית מכפר סבא, נקרא לה מאיה, בפרויקט אחד:

מה הייתה הבעיה: סטודיו לפילאטיס פתח קורס ערב למתחילות, והדף של הקורס הסביר את השיטה במקום להסביר למי הקורס מתאים.

מה עשיתי: כתבתי את הדף מחדש מנקודת המבט של מתאמנת עם כאבי גב, קיצרתי אותו בחצי והוספתי שאלות נפוצות על רמת הקושי.

מה יצא: הבעלים סיפרה שפחות אנשים מתקשרים לשאול אם הקורס מתאים להם, ושהשאלות שכן מגיעות הן כבר על מועדים.

שלוש פסקאות קצרות, צילום מסך אחד של הדף, ולקוח פוטנציאלי מבין מה מאיה עושה טוב יותר מכל רשימת שירותים.

עוד אין לקוחות? פרויקט יזום, וביושר

מי שרק התחיל יכול להראות שני סוגים של עבודות. הראשון הוא פרויקט יזום: מיתוג לבית קפה שהמצאתם, כתיבה מחדש של דף אודות של עסק שאתם מכירים, כתרגיל, או אפליקציה קטנה שבניתם לעצמכם. השני הוא עבודה אמיתית, בחינם או בזול, לעסק של חבר או לעמותה.

פרויקט יזום טוב פותר בעיה שאפשר לראות. אתר של מרפאת שיניים בעיר שלכם שלא נפתח טוב בטלפון, תפריט של מסעדה שאי אפשר לקרוא, טופס הרשמה עם שתים עשרה שאלות. כתבו מה הבעיה, והראו איך הייתם פותרים אותה.

שניהם לגיטימיים, בתנאי שמסמנים אותם. "פרויקט יזום" או "עבודה בהתנדבות לעמותה" בכותרת לא מחלישים אתכם. מה שמחליש הוא לקוח שמגלה אחר כך שהחברה המוכרת מהתיק לא שמעה עליכם מעולם. עבודה על מותג אמיתי שלא הזמין אותה מסמנים בבירור כתרגיל, ולא מציגים אותה כאילו הוזמנה.

ותיק עבודות למתחילים לא צריך להעמיד פנים. "אני בשנה הראשונה שלי כעצמאית, הנה שלושה פרויקטים שאני גאה בהם" היא פתיחה כנה, ויש לא מעט לקוחות קטנים שיעדיפו אותה על פני סטודיו שנשמע גדול מדי בשבילם.

כשהעבודה לא מצטלמת

למעצבת או לאדריכל מספיק לצלם. קופירייטרית, מפתח, מנהלת חשבונות או יועץ עסקי צריכים לעבוד קצת יותר, אבל יש מה להראות:

• כתיבה: קטע של שתיים או שלוש פסקאות מתוך הטקסט, וקישור לעמוד המלא אם הוא עדיין באוויר. צילום מסך של המודעה או הדף כמו שהם התפרסמו נותן הקשר שקטע טקסט לבד לא נותן.
• פיתוח: צילום מסך של המוצר, קישור לאתר החי, ומשפט על החלק שאתם בניתם. הקוד עצמו לא מעניין את רוב הלקוחות. "בניתי את מערכת ההזמנות של החנות" כן.
• הנהלת חשבונות וייעוץ: אין מה לצלם, אז מתארים סוגי מקרים ללא שמות: "עסק משפחתי בתחום המזון, מעבר מעוסק מורשה לחברה בע״מ". ציטוט מלקוח, באישורו, שווה כאן יותר מכל תמונה.
• וידאו ואודיו: עורכי וידאו, מפיקי פודקאסטים ומוזיקאים יכולים להטמיע קטע קצר מיוטיוב. עדיף קטע של דקה מהחלק הכי חזק מאשר סרטון שלם שאף אחד לא יראה עד הסוף.

ציטוטים מלקוחות עובדים בכל מקצוע, אבל רק אם הם קונקרטיים. איך מבקשים אותם ואיפה שמים אותם בדף, כתבנו במדריך להמלצות לקוחות. ואם בכל זאת יש לכם מה לצלם, שמונה כללים לצילום עבודות בטלפון יעזרו להוציא מהטלפון תמונות שלא מביישות.

אישור מהלקוח וסודיות

יש חוזים שאוסרים להציג את העבודה, ויש לקוחות שפשוט לא רוצים שיידעו שעזרו להם. הדרך הפשוטה היא לשאול מראש, ועדיף כבר בהצעת המחיר: שורה אחת שאומרת שאתם רשאים להציג את העבודה בתיק העבודות שלכם, אחרי שהיא מתפרסמת. אם אתם לא בטוחים מה מותר לכם לפרסם, כדאי לבדוק בחוזה, או מול עורך דין כשמדובר בלקוח גדול.

על עבודות שכבר נמסרו פשוט שואלים בהודעה: "היי, אפשר להציג את הדף שכתבתי לכם בתיק העבודות שלי? יופיע שם העסק וצילום מסך של הדף, ללא שום דבר פנימי." בדרך כלל התשובה מגיעה מהר, ומי שמסרב חוסך לכם אי נעימות בהמשך.

כשאי אפשר להציג את העבודה כמו שהיא: מטשטשים שמות, מספרים ופרטים מזהים בצילומי המסך, מתארים את הלקוח מבלי לזהות אותו ("רשת חנויות בגדים בצפון"), או מציגים רק את התהליך. בהנהלת חשבונות, בייעוץ ובכל מקצוע שנוגע בכסף או בבריאות של אנשים זו לא המלצה: שום פרט מזהה של לקוח לא עולה לדף.

הבלוקים שמתאימים לתיק עבודות

בדף של Lumia יש כמה בלוקים שמתאימים לפורטפוליו אונליין, כל אחד לסוג אחר של עבודה:

• עמודות לפרויקטים שרוצים לספר עליהם: שם הפרויקט, ומתחתיו במשפט או שניים הבעיה, מה עשיתם ומה יצא. עמודה לכל פרויקט מרכזי.
• תהליך עבודה למי שהתוצאה שלו היא שירות ולא מוצר: מה קורה בשיחה הראשונה, מה הלקוח מקבל ומתי.
• לקוחות לשורה של שמות של מי שעבדתם איתו, באישורם. זה עובד טוב במיוחד לרואי חשבון וליועצים, שאין להם מה לצלם.
• המלצות עם שם הלקוח ומשפט אחד שלו על העבודה, כשיש לכם כאלה.

ואיפה בדף: הפרויקט החזק ביותר מיד אחרי הפתיחה. לקוח שצריך לגלול עד אחרי האודות כדי לראות עבודה אחת כבר חושב על הלשונית הבאה.

פתיחה, עמודות עם שלושה פרויקטים, תהליך עבודה, אודות קצר וטופס יצירת קשר הם חמישה בלוקים, כך שזה נכנס בתוכנית האישית מבלי לשלם. לבחירה ולסידור של עבודות בגלריה יש לנו מדריך על שש עבודות, ולטקסט שמציג אתכם, אודות בשלוש פסקאות.

מתי לעדכן ומה להוריד

תיק עבודות מתיישן בשקט. כלל פשוט: אחרי כל פרויקט שאתם גאים בו, שואלים אם הוא נכנס לחמשת הראשונים. אם כן, משהו אחר יוצא.

מה מורידים קודם: עבודות בסגנון שכבר לא מייצג אתכם, עבודות מסוג שאתם לא רוצים לעשות יותר גם אם הן יפות, ופרויקטים יזומים מהרגע שיש לכם עבודה אמיתית באותו תחום. אפשר לשמור את הכול בתיקייה במחשב. בדף נשארים רק אלה שמביאים את הלקוח הבא.

גם הטקסט מתיישן. "אני בשנה הראשונה שלי כעצמאית" היה כן לפני שלוש שנים, והיום הוא סתם מקטין אתכם. כשאתם מחליפים פרויקט, קראו שוב גם את הפתיחה ואת האודות.

ושימו ביומן תזכורת פעם ברבעון. עשר דקות של מעבר על הדף, ולפעמים כל מה שצריך זה להחליף פרויקט אחד.