ה-handle הוא שם משתמש לעסק: החלק שבא אחרי ה-@ בכתובת הדף, כמו lumia.co.il/@noa-studio. בוחרים אותו בדרך כלל בשתי שניות באמצע ההרשמה, ואחר כך הוא מופיע על כל כרטיס ובכל ביו במשך שנים. שווה לעצור עליו כמה דקות לפני שממשיכים בהרשמה.
איפה הכתובת תופיע
הכתובת של הדף לא נשארת בדף. היא נכנסת לביו באינסטגרם, לכרטיס הביקור, לחתימה במייל ולהודעת וואטסאפ ששולחים ללקוח חדש. היא מודפסת על מדבקה ליד הקופה, או מסתתרת בקוד QR על השולחן. וגם בתוצאות החיפוש בגוגל היא מופיעה מתחת לשם הדף. אחרי כמה חודשים היא כבר מודפסת על כרטיסים ושמורה אצל לקוחות בטלפון, אז היא לא משהו שמחליפים בקלות.
ובהרבה מקרים אף אחד לא קורא אותה. אומרים אותה, בטלפון או ליד הדלפק: "שטרודל, נועה, מקף, סטודיו". לכן רוב הבדיקות כאן הן בדיקות של שמיעה, לא של עיצוב.
וכשהיא כן נקראת, למשל בקישור שנשלח בוואטסאפ, הלקוח רואה אותה לפני שהוא לוחץ. noa-yoga נראה כמו עסק. n-y-2024 נראה כמו קישור שעדיף לא לפתוח.
אם אתם מתכננים כרטיס ביקור דיגיטלי או קוד QR לדף, הכתובת היא הדבר הראשון שכדאי לסגור. כל השאר נבנה עליה.
שם משתמש לעסק: אותו שם כמו באינסטגרם
הכלל הראשון והכי פשוט: אם לקוחות כבר מכירים אתכם בשם מסוים, אל תמציאו חדש. אם באינסטגרם אתם @noa.yoga, הכתובת הטבעית היא lumia.co.il/@noa-yoga. אם העסק נקרא "המאפייה של משה", אז moshe-bakery, ולא שם יצירתי שרק אתם תזכרו.
שימו לב להבדל הקטן: באינסטגרם מותרת נקודה, ובכתובת הדף לא. במקום נקודה שמים מקף. noa.yoga הופך ל-noa-yoga, וכל מי שמכיר את השם הראשון יזהה את השני.
ואם עוד אין לכם שם לאינסטגרם של העסק, בחרו את שניהם באותו ערב, כך שיהיו זהים או כמעט זהים. זה חוסך הסברים לשנים קדימה.
ושם משפחה? רק אם הוא חלק מהשם שאנשים מכירים. dana-levi מתאים אם כולם קוראים לכם דנה לוי, ומיותר אם כולם מכירים את הסטודיו בשם אחר.
מבחן השיחה בטלפון
אמרו את הכתובת בקול למישהו בטלפון, מבלי לאיית. אם הוא מצליח להקליד אותה בפעם הראשונה, היא טובה. אם הוא שואל "עם מקף או בלעדיו?" או "באנגלית או בעברית?", יש מה לשפר. ולמחרת שאלו אותו אם הוא עוד זוכר אותה.
קצר עוזר, אבל לא בכל מחיר. dnstd קצר יותר מ-dana-studio, ואף אחד לא יזכור אותו. עדיף שתי מילים ברורות עם מקף ביניהן מאשר קיצור שצריך להסביר בכל פעם מחדש.
ויש מבחן שני, של קריאה. כתבו את הכתובת על פתק ותנו למישהו לקרוא אותה בקול. אם הוא נתקע באמצע yaelcohenstudio או therapistinhaifa, הוסיפו מקפים בין המילים. מקף בין מילים הופך שרשרת אותיות לשם שאפשר לקרוא.
מה להשאיר בחוץ
- שנת לידה. dana1988 מספר בעיקר בני כמה אתם, ומזמין טעויות: 88 או 98?
- ספרות אקראיות. yossi-electric7 נשמע כאילו שישה יוסים אחרים תפסו את השם לפניכם. גם אם זה נכון, לא צריך לפרסם את זה.
- אותיות כפולות. tallee או shirri נראים חמוד בכתב, ונשמעים בדיוק כמו tali ו-shiri. מי ששומע אותם בטלפון יקליד את הגרסה הפשוטה ויגיע לדף של מישהו אחר, או לשום מקום.
- מילים כלליות מדי. best-designer או cheap-plumber לא אומרים מי אתם, ונשמעים כמו מודעה. השם שלכם או שם העסק עדיפים כמעט תמיד.
תעתיק משם בעברית
שם בעברית צריך לעבור לאותיות באנגלית, ופה מתחילים הבלבולים. ח יכולה להיות h או ch. כ יכולה להיות k או ch. צ היא ts או tz, והאות ו יכולה להיות v או w.
בחרו את הכתיב שרוב האנשים ינחשו, לא את המדויק ביותר. מיכל היא michal, לא mikhal. אצל חיים גם haim וגם chaim נפוצים, אז עדיף ללכת עם מה שכבר מופיע אצלכם באינסטגרם או בכתובת המייל. ואם השם שלכם באמת קשה לתעתיק, זה הזמן לשקול כתובת לפי התחום, כמו ceramics-haifa, במקום השם הפרטי.
כשיש שני כתיבים נפוצים ואתם לא בטוחים, חפשו את השם שלכם באינסטגרם ובדקו באיזה כתיב בחרו רוב האנשים. זה הכתיב שהלקוחות שלכם ינחשו.
מה מותר בכתובת לדף העסקי
כשבוחרים שם משתמש לעסק בדף, הכללים פשוטים: אותיות קטנות באנגלית, ספרות ומקף בודד בין מילים, בין 3 ל-30 תווים. אין נקודות, אין קו תחתון, אין עברית ואין מקף בהתחלה או בסוף. כמה מילים שמורות למערכת, כמו admin או pricing, וגם כתובת שיש בה את השם Lumia לא תעבור.
אותיות גדולות לא משנות כלום: שדה הכתובת הופך אותן לקטנות תוך כדי הקלדה, ונקודה שתקלידו תהפוך למקף. וזה טוב, כי אף אחד לא זוכר איפה הייתה האות הגדולה.
השם תפוס? מוסיפים, לא ממספרים
אם noa כבר תפוס, אל תעברו ל-noa2 או ל-noa123. הוסיפו את מה שאתם עושים, או איפה: noa-ceramics, dana-haifa, avi-plumber. ככה הכתובת עדיין נשמעת כמו שם של עסק, ומי ששומע אותה מבין גם מה אתם עושים. ואל תוסיפו official או real: מי שרואה noa-official מתחיל לחשוד שיש איפשהו גם נועה לא רשמית.
בזמן ההרשמה רואים מיד אם כתובת פנויה, אז אפשר לנסות כמה גרסאות ברצף עד שמוצאים אחת שגם פנויה וגם עוברת את מבחן הטלפון.
כשהכתובת סגורה, השלב הבא הוא לשים אותה איפה שהלקוחות כבר נמצאים. בדרך כלל זה הביו, ועל זה כתבנו במדריך לקישור בביו של אינסטגרם.
מכירים מישהו שבונה עכשיו דף?